Si vous cherchez à gagner de l'argent supplémentaire ou peut-être à commencer une nouvelle carrière, vendre sur eBay pourrait être la réponse que vous recherchez. Il y a de l'argent à gagner en faisant partie de la communauté des vendeurs eBay. Prenez un peu de temps pour lire les étapes ci-dessous et cet investissement pourrait vous rapporter beaucoup.
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Méthode 1 sur 4: Mise en route
Étape 1. Créez un compte eBay
Si vous n'en avez pas déjà un, vous devrez vous connecter et créer un compte sur eBay. Le compte est gratuit et vous permet d'opérer en tant que vendeur ou acheteur.
- Une fois que vous avez un compte, vous pouvez vous connecter à Mon eBay et suivre vos enchères, consulter les enchères et envoyer et recevoir des e-mails.
- Réfléchissez au nom que vous choisissez pour votre identifiant eBay. C'est ainsi que vous serez connu dans la communauté eBay. Choisissez quelque chose de mémorable mais pas bizarre, inoffensif et positif.
Étape 2. Examinez les frais
Lorsque vous vendez sur eBay, vous pouvez opérer sous le régime des frais standard ou choisir de devenir abonné. Parmi les différences figurent le nombre d'annonces gratuites que vous obtenez par mois et les frais supplémentaires que vous devrez payer.
- En tant que personne novice dans la vente sur eBay, vous souhaiterez probablement opérer dans le cadre de l'accord de frais standard. Vous ne paierez aucun frais d'insertion sur un maximum de 50 annonces par mois et vous serez facturé des frais fixes de 10 % sur la valeur finale lorsque votre article sera vendu.
- Il existe trois comptes d'abonnement payant disponibles sur eBay. Chacun a un coût mensuel légèrement différent (de 15,95 $ à 179,95 $), un nombre différent d'annonces sans frais d'insertion par mois (de 150 à 2 500) et des frais de valeur finale allant de 4 à 9 %.
Étape 3. Ouvrez un compte PayPal
PayPal permet à vos acheteurs d'utiliser une carte de crédit ou un compte courant pour payer les articles qu'ils vous achètent. Il vous permet également de vendre à l'international. Les acheteurs initient la transaction de paiement avec PayPal, et PayPal, à son tour, transfère l'argent sur votre compte.
- Il n'est pas nécessaire d'avoir un compte PayPal pour vendre sur eBay, mais il peut être difficile de réussir sans. Près de 90 % des utilisateurs d'eBay ont un compte PayPal.
- Il existe une fonctionnalité sur eBay qui permet aux utilisateurs de rechercher des enchères en cochant une case indiquant « afficher uniquement les vendeurs qui acceptent PayPal ». C'est un choix populaire pour les personnes qui ne veulent pas se soucier d'écrire et d'envoyer un chèque ou d'utiliser un autre mode de paiement.
Étape 4. Décidez quoi vendre
Il est préférable de commencer par vendre des choses que vous avez déjà chez vous. Allez pièce par pièce et cherchez des choses dont vous n'avez plus besoin ou que vous ne portez plus ou peut-être même jamais utilisées.
- Ebay propose un outil en ligne appelé "Selling Inspiration House". Utilisez-le pour naviguer dans un exemple de maison et cliquez sur les articles que vous pourriez vendre et voyez combien vous pourriez gagner pour tout, des chaussures aux ordinateurs.
- C'est aussi une bonne idée de regarder sur eBay pour voir ce que les autres vendent et à quel prix. Vérifiez le nombre d'« enchères » qu'un article doit essayer pour évaluer sa popularité.
- Vendez ce que vous savez. Non seulement vous devrez rédiger une description détaillée de votre article, mais les acheteurs potentiels peuvent vous contacter pour vous poser des questions. Il peut être difficile d'expliquer en détail les avantages d'un produit et de répondre à des demandes détaillées si vous n'êtes pas tout à fait familier avec l'article vous-même.
- Déterminez ce qui se vend bien et cherchez-en plus. Les ventes de garage ou de succession locales peuvent être un bon moyen d'acheter des choses à moindre coût qui pourraient se vendre plus cher sur eBay.
Étape 5. Commencez petit
Bien que votre objectif ultime soit de devenir un vendeur puissant d'eBay, vous voulez faire les choses une étape à la fois. Commencer avec seulement quelques articles à vendre vous donne la chance d'apprendre les ficelles du métier et de vous établir comme un vendeur réputé.
- Comme toute nouvelle entreprise, vendre sur eBay peut vous présenter des défis inattendus, et vous êtes obligé de faire quelques erreurs – tout le monde le fait. Commencez par vendre quelques articles afin de vous familiariser avec les responsabilités qui accompagnent le fait d'être un vendeur.
- Pour devenir un vendeur vraiment réussi, vous devez avoir beaucoup de commentaires positifs. Lorsque vous débutez, vous n'en aurez pas. Développez lentement votre entreprise et offrez un excellent service client afin que vous puissiez obtenir des commentaires positifs. De cette façon, vous gagnerez la confiance des acheteurs, qui seront plus susceptibles de faire affaire avec vous une fois qu'ils verront que vous êtes un vendeur établi et honnête.
Méthode 2 sur 4: Création de votre annonce
Étape 1. Choisissez comment vous voulez vendre
À l'origine, eBay fonctionnait uniquement comme un site d'enchères, mais vous disposez désormais d'autres options pour mettre vos objets en vente. Réfléchissez à la rapidité avec laquelle vous souhaitez vendre votre article, si vous êtes prêt ou non à le vendre à un prix inférieur à celui que vous espériez et combien d'efforts vous souhaitez consacrer à l'ensemble du processus de vente.
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Vente aux enchères traditionnelle. Si vous mettez votre objet en vente sous forme d'enchère, vous établissez une enchère d'ouverture, puis vous accordez un nombre défini de jours aux acheteurs pour soumettre leurs propres enchères pour votre objet. Quelle que soit l'enchère la plus élevée à la fin de la période d'enchères, c'est le prix de vente final de votre article. L'espoir, bien sûr, est que l'intérêt sera élevé et que le prix augmentera au cours de la période de vente aux enchères afin que vous en sortiez gagnant.
- Vous pouvez définir une enchère pour qu'elle dure 3, 5, 7 ou 10 jours. Les vendeurs avec une évaluation de 10, auront également la possibilité d'une enchère d'un jour. De nombreux acheteurs regardent les articles pendant un certain temps et y réfléchissent avant de placer une enchère, donc une enchère plus longue pourrait être à votre avantage.
- Ce choix peut ne pas être le bon si vous avez le cœur fragile car vous devez faire face au stress de regarder et d'attendre de voir si le prix de vente augmentera et si vous atteindrez le seuil de rentabilité ou, idéalement, réaliserez un profit sur votre Objet.
- Bien que cela puisse apporter un peu de drame indésirable dans votre vie, l'utilisation de la méthode d'enchère traditionnelle pourrait être payante. eBay affirme que les acheteurs sont deux fois plus susceptibles d'acheter un article lorsqu'il est mis aux enchères.
- réserve. Si vous voulez vous assurer qu'un article que vous mettez en vente aux enchères ne va pas à un prix avec lequel vous ne pouvez pas vivre, vous pouvez définir une réserve sur l'article. Une réserve est l'enchère minimum que vous devez recevoir pour vendre votre objet. Si vous définissez une réserve, sachez que les acheteurs intéressés peuvent vous contacter pour connaître le montant de votre réserve, vous passerez donc peut-être plus de temps à répondre aux questions. eBay facture également des frais pour l'ajout d'une réserve.
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Achetez-le maintenant (BIN). La fonction BIN vous permet de définir le prix que vous souhaitez pour un article dès le départ. Les acheteurs qui consultent votre annonce connaîtront immédiatement le prix et pourront acheter directement. BIN vous donne peut-être la possibilité de vendre votre article rapidement au prix que vous souhaitez et d'en finir avec ou de passer à votre prochaine annonce.
- Vous pouvez répertorier pendant 3, 5, 7, 10 ou 30 jours ou choisir l'option « Bon jusqu'à annulation » pour votre liste d'achat immédiat.
- Vous pouvez ajouter une option BIN à un article que vous avez mis en vente aux enchères.
- Meilleure offre. Vous pouvez ajouter une fonctionnalité Meilleure offre à une liste BIN. De cette façon, les acheteurs intéressés peuvent vous soumettre un prix qu'ils seraient prêts à payer pour votre article. Vous n'êtes pas obligé d'accepter les meilleures offres reçues, sauf si vous le souhaitez. Vous pouvez attendre pour voir si quelqu'un achètera votre article au prix BIN.
Étape 2. Décidez de votre prix
La meilleure façon de déterminer le prix d'un article est de voir à quel prix des articles similaires se sont vendus sur eBay. Connectez-vous à votre compte eBay et choisissez « Recherche avancée » et cochez la case « Annonces terminées » pour voir les articles vendus dans plusieurs catégories. Regardez comment les articles ont été vendus (enchères, BIN, Meilleure offre ou Réserve) et portez une attention particulière à ceux qui ont utilisé la méthode de vente que vous avez décidé d'utiliser pour votre propre article.
- Il est important de rechercher des articles qui sont similaires aux vôtres d'autant de manières que possible. Cela signifie que l'état, l'âge, la couleur et une variété de variables doivent être pris en compte lors de la comparaison de votre article avec ceux qui ont récemment été vendus.
- Vous pouvez voir des informations sur les articles qui se sont vendus au cours des 90 derniers jours et pour les articles qui ne se sont pas vendus au cours des 30 derniers jours.
- Lorsque vous déterminez le montant à facturer pour votre article, utilisez un calculateur de bénéfices eBay. Il est important de le faire pour que vous preniez en compte tous les coûts impliqués tels que les frais, l'expédition, l'emballage, le coût de l'article. Un article peut se vendre à perte si les calculs ne sont pas terminés avant de fixer un prix.
Étape 3. Prenez des photos
Il ne suffira pas de simplement parler de votre article, vous devez montrer aux acheteurs ce que vous proposez. En fait, depuis le 31 juillet 2013, eBay exige au moins une photo pour chaque annonce. Les photos doivent être sans bordure, sans texte ni illustration ajoutés par le vendeur et faire au moins 500 pixels sur le côté le plus long.
- Lorsque vous prenez des photos de vos articles, gardez votre arrière-plan aussi simple et propre que possible. Placez-les sur un fond blanc ou neutre. Essayez de fixer un morceau de panneau d'affichage blanc sur un support et de le plier sur une table pour servir de toile de fond. Si votre article scintille (c'est un bijou, par exemple), placez-le plutôt sur un fond noir.
- N'utilisez pas d'éclairage qui crée des ombres, des points chauds, des reflets ou des zones grises. Évitez d'utiliser le flash de votre appareil photo. Optez plutôt pour une lumière douce, naturelle ou diffuse créée par un caisson lumineux ou en plaçant une feuille, une gaze ou un verre dépoli devant votre source lumineuse.
- Mettez votre appareil photo sur un trépied. Quelle que soit la stabilité avec laquelle vous pensez pouvoir tenir votre appareil photo, vous feriez mieux de l'installer sur un trépied pour prendre des photos; c'est particulièrement vrai pour les gros plans. Les images floues ne montreront pas aux acheteurs ce qu'ils veulent voir, et ils passeront rapidement de votre annonce.
- Prenez plusieurs photos. Prenez non seulement une photo directe de votre article, mais également des photos sous plusieurs angles. Assurez-vous d'inclure des photos en gros plan des détails importants de votre article. À l'exception des voitures, vous pouvez publier gratuitement 12 photos par annonce.
Étape 4. Déterminez comment vous allez expédier
Une fois que vous avez photographié votre article, emballez-le et pesez-le afin d'obtenir un prix d'expédition précis. Vous pouvez faire calculer automatiquement les frais d'expédition pour vous, vérifier les frais vous-même ou offrir la livraison gratuite.
- Vous pouvez choisir « expédition calculée » lorsque vous mettez votre article en vente. Lorsque vous le faites, les frais d'expédition seront automatiquement calculés pour votre acheteur en fonction du code postal de l'acheteur, du poids et des dimensions que vous saisissez pour le colis.
- Vous pouvez prévisualiser les frais d'expédition à l'aide du calculateur d'expédition d'eBay. Vous entrerez des informations détaillées sur votre colis (poids, dimensions), votre code postal et les services d'expédition (USPS, FedEx, UPS) que vous souhaitez utiliser.
- Offrir la livraison gratuite. La livraison gratuite vous permet d'attirer plus d'acheteurs et d'obtenir un meilleur positionnement dans les résultats de recherche. De plus, une fois qu'une transaction de livraison gratuite est confirmée, elle vous rapportera une note de 5 étoiles sur votre « évaluation détaillée des frais d'expédition et de traitement du vendeur ».
Étape 5. Écrivez une description de votre article
Rédiger une bonne description est vraiment essentiel pour gagner de l'argent sur eBay. Vous devez informer le plus possible les acheteurs potentiels de votre article et le faire d'une manière claire et attrayante.
- Créez un titre clair. Dites ce que vous vendez en utilisant des mots-clés appropriés et en ajoutant toute information utile susceptible d'attirer l'attention d'un lecteur (nom de marque, créateur, couleur). N'essayez pas d'être mignon ou intelligent; au lieu de cela, soyez clair quant à l'objet exact à vendre.
- Écrivez toutes les informations pertinentes. Incluez la couleur, la taille, les noms ou les numéros de modèle de l'article, s'il est livré avec des accessoires, s'il est neuf ou d'occasion et s'il est utilisé, son âge et son état. Reportez-vous aux photos que vous avez prises pour écrire un description précise et complète.
- Parlez des avantages. Il ne suffit pas que les acheteurs potentiels connaissent toutes les caractéristiques de votre article, ils doivent comprendre comment ces caractéristiques peuvent leur être utiles. Par exemple, si les bottes que vous vendez sont imperméables, assurez-vous de dire « vos pieds resteront au chaud et au sec ».
Méthode 3 sur 4: Finalisation de la transaction
Étape 1. Contactez votre acheteur
Une fois que vous avez reçu une enchère gagnante ou qu'un acheteur a acheté votre article, vous devez nous contacter. Si vous avez choisi d'utiliser la fonction "Commander" en ligne, certaines informations seront envoyées à votre acheteur, ou vous pouvez envoyer une facture via Mon eBay.
Assurez-vous de confirmer les informations suivantes avec l'acheteur: prix total, taxes (le cas échéant), modes de paiement acceptés, frais d'expédition, mode d'expédition, date de livraison prévue et un numéro de suivi ou de confirmation de livraison
Étape 2. Recevez le paiement
Avant d'expédier un article à un acheteur, vous devez recevoir le paiement. Les acheteurs sont généralement doués pour payer à temps - ils savent que leur réputation via les commentaires en dépend. Dans certains cas, vous devrez peut-être envoyer un petit rappel à un acheteur qui tarde à payer.
Si vous ne recevez pas le paiement d'un acheteur, faites de votre mieux pour régler le problème entre vous deux. Si vos efforts échouent, vous pouvez accéder au Centre de résolution d'eBay et soumettre un "cas d'objet non payé"
Étape 3. Expédiez l'article
Dès que vous recevez le paiement, prévoyez d'expédier l'article. Assurez-vous qu'il est bien emballé et rembourré avec suffisamment de matériel d'emballage pour qu'il arrive en bon état. Les acheteurs sont souvent impatients de recevoir leurs articles, alors expédiez-les à temps pour vous assurer que votre client est satisfait et laisse des commentaires positifs.
- eBay vous offre la possibilité de créer une étiquette d'expédition et un bordereau d'expédition sur son site.
- Obtenez un numéro de suivi ou de confirmation de livraison fourni à votre vendeur, ce qui peut vous protéger si un acheteur prétend qu'il n'a jamais reçu l'article. Si vous avez créé une étiquette d'expédition sur eBay, le numéro de suivi ou de confirmation de livraison est disponible pour vous et l'acheteur dans Mon eBay.
Étape 4. Laissez des commentaires
Ce ne sont pas seulement les acheteurs qui laissent des commentaires sur leurs vendeurs, les vendeurs aussi devraient laisser des commentaires. Cela permet aux autres de savoir ce que c'était que de faire des affaires avec votre acheteur, aide votre acheteur à améliorer sa réputation (à condition que ce soit une bonne expérience) et vous confère une réputation de vendeur attentionné et reconnaissant.
Étape 5. Payez vos frais eBay
Le prix de vente de votre objet ainsi que les éventuels ajouts (photos de la galerie, Réserve, etc.) détermineront les frais que vous devrez répercuter sur eBay. Assurez-vous d'effectuer vos paiements en temps opportun pour vous établir comme un vendeur digne de confiance.
Méthode 4 sur 4: Développer votre entreprise
Étape 1. Soyez un excellent communicateur
Être réactif aux acheteurs intéressés et à vos clients est important dans toute situation de vente, mais peut-être encore plus sur eBay où les enchères peuvent se dérouler rapidement et où les gens ne doivent compter que sur le courrier électronique pour rester en contact.
- Vérifiez fréquemment votre courrier électronique afin de pouvoir répondre rapidement aux questions concernant vos articles ou aux demandes de renseignements concernant le paiement ou l'expédition.
- Pensez à télécharger l'application eBay sur votre smartphone pour gérer plus facilement vos communications.
- Soyez amical dans vos e-mails. C'est toujours une bonne politique de traiter les gens avec courtoisie. Sur eBay, cela peut vous faire gagner des clients réguliers et d'excellents commentaires.
Étape 2. Donnez votre avis en temps opportun
Vous avez la possibilité après chaque transaction de donner votre avis sur votre acheteur. Fais-le. Et le faire en temps opportun. Le succès d'eBay repose sur la réputation. Soyez généreux et rapide dans vos commentaires dans l'espoir que vos acheteurs feront de même pour vous. Ne retenez pas les commentaires: attendez d'abord les commentaires des acheteurs avant de publier des commentaires à leur sujet; vous aurez l'air mesquin.
À moins qu'une transaction ne soit particulièrement horrible, proposez quelque chose de positif à dire à votre acheteur. Même un simple « Merci pour votre entreprise » vaut mieux que de ne laisser aucun commentaire
Étape 3. Allez en gros
Vous pouvez acheter en gros de petits lots de produits que la plupart des gens utilisent quotidiennement et en faire le centre de votre activité eBay. Il y a beaucoup de produits qui correspondent à cette description. Vous souhaitez vendre des vêtements ou de la décoration intérieure, des produits de beauté ou des articles de cuisine ? Prenez une décision, faites des recherches sur votre marché et apprenez à cibler les acheteurs et à répondre à leurs besoins.
Étape 4. Trouvez un créneau
L'une des raisons les plus courantes pour lesquelles les acheteurs se tournent vers eBay est de trouver des objets inhabituels qu'ils ne peuvent trouver nulle part ailleurs. Parcourez les groupes communautaires d'eBay pour voir toutes les personnes qui partagent des intérêts communs (collectionneurs de timbres, tricoteurs, mères au foyer, végétaliens, etc.) et vendez des articles qui répondent à leurs besoins et désirs spécifiques.
Étape 5. Devenez un vendeur de pouvoir
Les Power Sellers représentent une élite de 4% des vendeurs eBay. Une désignation Power Seller indique aux acheteurs que vous êtes digne de confiance, honnête et que vous proposez une offre équitable, ce qui à son tour attire davantage d'acheteurs. De plus, les Power Sellers bénéficient d'un certain nombre d'avantages et d'avantages et d'un accès spécial à partir d'eBay. Selon leur niveau, il peut s'agir d'un support client et technique prioritaire, de remises UPS et même d'une assurance maladie. Power Seller doit répondre à une liste de critères d'éligibilité.
- Soyez un membre actif pendant 90 jours.
- En moyenne, un minimum de 1000 $ de ventes par mois pendant trois mois consécutifs.
- Maintenir un minimum de quatre inscriptions mensuelles moyennes pendant trois mois consécutifs.
- Avoir une note globale de 100, dont 98 % ou plus sont positifs.
- Avoir un compte en bonne santé financière.
- Respecter les valeurs de la communauté eBay, notamment l'honnêteté, la ponctualité et le respect mutuel
- Respectez toutes les politiques d'annonces eBay et du marché.
Des astuces
- Assurez-vous d'épeler correctement votre article dans la liste ! Beaucoup de gens perdent de l'argent sur eBay à cause d'une simple faute de frappe. Lorsque l'article est mal orthographié, les acheteurs potentiels ont du mal à trouver l'article. Cela réduit la concurrence des soumissionnaires et se traduit par une offre gagnante très faible.
- Soyez amical et rapide dans vos communications eBay. Pour gagner beaucoup d'argent, vous devez vous forger une réputation positive.
