Les cartes-cadeaux American Express sont d'excellents cadeaux, car vous pouvez les utiliser partout où American Express est accepté. Acheter quelque chose avec votre carte-cadeau est très similaire à l'utilisation d'une carte de crédit ordinaire, et vous pouvez effectuer des achats en personne et en ligne. Bien que ces cartes-cadeaux soient faciles à utiliser, il est important de vérifier votre solde avant de faire un achat pour éviter tout problème.
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Méthode 1 sur 3: Vérification de votre solde
Étape 1. Accédez au site Web principal d'American Express
Tapez www.americanexpress.com dans la barre de navigation pour afficher la page d'accueil de l'entreprise. Il est important de commencer sur le site principal de l'entreprise plutôt que de saisir « solde de la carte-cadeau American Express » dans votre moteur de recherche, car il existe de nombreux sites d'escroquerie d'apparence authentique sur le Web pour hameçonner les numéros de compte.
- Beaucoup de ces sites frauduleux semblent être affiliés à American Express, mais si vous vérifiez la barre de navigation, l'adresse du site Web commencera par un préfixe comme "www279" ou une autre variante. Cela devrait être un drapeau rouge immédiat.
- Vous pouvez également accéder directement à www.balance.amexgiftcard.com, qui est la bonne page gérée par American Express. Gardez à l'esprit que si vous faites des erreurs lors de la saisie de l'adresse, vous pourriez être redirigé vers un site frauduleux.
Étape 2. Cliquez sur l'onglet "Cartes" en haut à gauche de la page d'accueil
En haut de la page, vous verrez des onglets tels que « Mon compte », « Voyage », « « Récompenses », et ainsi de suite. Cliquez sur "Cartes" et attendez que le menu déroulant apparaisse.
Étape 3. Cliquez sur "Cartes-cadeaux" dans le menu déroulant "Cartes prépayées"
Un grand menu déroulant apparaîtra après avoir cliqué sur "Cartes". À l'extrême droite, vous verrez un menu avec l'en-tête « Cartes prépayées ».
« Cartes-cadeaux » est la deuxième option de la liste
Étape 4. Cliquez sur l'onglet "Vérifier le solde" en haut à droite de la page
Après avoir cliqué sur « Cartes-cadeaux », vous serez redirigé vers la page principale des cartes-cadeaux. Il y aura quelques onglets dans le coin supérieur droit de la page. Cliquez sur "Vérifier le solde".
L'onglet "Vérifier le solde" se situe entre l'onglet "Idées cadeaux" et l'onglet "Connexion"
Étape 5. Saisissez les informations de la carte et cliquez sur « Connexion » pour augmenter le solde
Le site vous demande de saisir le numéro de carte à 15 chiffres, la date d'expiration et le code de sécurité à 4 chiffres, qui se trouve au dos de la carte. Ensuite, cliquez sur « Connexion » pour voir votre solde.
Vous pouvez également ajouter votre adresse e-mail avant de cliquer sur « Connexion » si vous souhaitez créer un compte Amex. Ceci est facultatif, vous pouvez donc laisser le champ vide si vous le souhaitez
Méthode 2 sur 3: Utilisation de la carte dans un magasin
Étape 1. Vérifiez le solde de votre carte avant de faire vos achats
Même si votre carte est neuve, il est préférable de vérifier d'abord votre solde en ligne pour éviter toute surprise à la caisse. Vous pouvez accéder à www.americanexpress.com pour accéder à la page « Vérifiez votre solde », ou vous pouvez aller directement à www.balance.amexgiftcard.com.
Étape 2. Glissez votre carte-cadeau à la caisse comme une carte de crédit ou de débit normale
Vous n'avez pas besoin d'activer votre carte pour commencer à l'utiliser ! Lorsque vous serez prêt à payer vos articles à la caisse, vous utiliserez la carte-cadeau exactement de la même manière que vous utiliseriez une carte de crédit ordinaire. Glissez-le dans le lecteur de carte comme vous le feriez normalement.
Vous devrez peut-être demander au caissier de saisir manuellement les informations de la carte s'il semble y avoir un problème avec le lecteur de carte
Étape 3. Sélectionnez « Crédit » et signez votre nom pour terminer l'achat
Terminez la transaction de la même manière que vous le feriez pour un achat par carte de crédit. Après avoir balayé, le lecteur vous demandera de sélectionner « Débit » ou « Crédit ». Sélectionnez « Crédit » et signez votre nom pour terminer la transaction.
Étape 4. Apportez un autre mode de paiement si votre achat dépasse le solde
Si votre achat dépasse le solde de la carte-cadeau, votre carte pourrait être refusée si le commerçant n'effectue pas de transactions fractionnées. Cependant, la plupart des commerçants effectueront une transaction fractionnée pour vous. Une fois le montant de la carte-cadeau déduit du total de l'achat, utilisez votre autre mode de paiement pour payer le reste et terminer la transaction.
Vous pouvez généralement utiliser de l'argent comptant, une carte de débit ou une carte de crédit pour payer le solde restant à la caisse
Étape 5. Utilisez votre carte-cadeau pour acheter des produits et services uniquement
N'essayez pas d'obtenir de l'argent à un guichet automatique avec votre carte-cadeau. Bien que la carte-cadeau American Express soit aussi bonne que de l'argent liquide à bien des égards, vous ne pouvez l'utiliser que pour acheter des produits ou des services à l'aide des fonctions de carte de crédit. Vous ne pouvez pas obtenir d'argent réel avec.
Étape 6. Évitez d'utiliser la carte-cadeau si vous pensez devoir retourner un article
Les vendeurs peuvent ne pas être en mesure de rembourser l'argent sur votre carte-cadeau American Express, il est donc important que vous n'utilisiez votre carte que pour des achats que vous êtes sûr de ne pas avoir à retourner. De nombreux fournisseurs ont des politiques selon lesquelles les achats ne peuvent être retournés que sur la carte utilisée à l'origine pour l'achat, ce qui pourrait vous causer des problèmes si vous devez effectuer un retour.
Si vous devez retourner un article, vous devrez contacter directement le marchand pour voir s'il existe une solution alternative
Étape 7. N'utilisez pas votre carte-cadeau pour effectuer des réservations ou des dépôts
Votre carte-cadeau American Express ne doit pas être utilisée pour effectuer des réservations ou des dépôts – la plupart des entreprises ne vous permettront pas de le faire. Mais même si la carte fonctionne d'une manière ou d'une autre pour ce type de transaction, vous ne pourrez pas obtenir le remboursement d'un dépôt sur la carte, vous courez donc le risque de perdre votre argent.
- N'utilisez que des cartes de débit ou de crédit ordinaires pour les dépôts et les réservations.
- Cela inclut les réservations d'hôtel, les locations de voiture ou tout autre type de transaction pour laquelle vous devez fournir une somme d'argent forfaitaire à l'avance pour être remboursé plus tard.
Méthode 3 sur 3: Paiement des achats en ligne
Étape 1. Vérifiez le solde de votre carte-cadeau avant de commencer le processus de paiement
Il est important de vérifier votre solde avant d'acheter quelque chose en ligne, car la plupart des commerçants en ligne refuseront l'achat si le total dépasse le solde de votre carte. Vous pouvez vérifier votre solde sur www.americanexpress.com ou www.balance.amexgiftcard.com.
- Les commerçants en ligne ne sont généralement pas configurés pour effectuer des transactions de paiement fractionné, c'est pourquoi la carte sera refusée.
- Vous pourrez peut-être appeler le marchand directement et effectuer un paiement fractionné par téléphone pour finaliser votre achat, mais cela dépend du marchand.
Étape 2. Achetez auprès d'un détaillant basé aux États-Unis ou à Porto Rico
Si vous essayez d'utiliser votre carte-cadeau American Express en ligne pour payer quelque chose à l'étranger, vous rencontrerez des problèmes et vous serez probablement refusé. En règle générale, seuls les commerçants et détaillants aux États-Unis, à Porto Rico et dans les îles Vierges américaines acceptent les cartes American Express.
Étape 3. Saisissez les informations de la carte sur la page Mode de paiement pour procéder au paiement
Les achats en ligne avec une carte-cadeau American Express sont comme tout autre type d'achat par carte de crédit ou de débit. Saisissez votre nom, le numéro de carte à 15 chiffres, la date d'expiration et le code de sécurité à 4 chiffres lorsque le site vous invite à saisir les informations de paiement.
Étape 4. Fournissez la bonne adresse de livraison pour recevoir vos articles sans problème
Pour éviter tout problème avec votre envoi, assurez-vous d'entrer correctement vos informations d'expédition. Il s'agit de l'adresse de votre domicile habituelle que vous utilisez pour tout autre achat en ligne, qui comprend votre nom, votre adresse postale, votre ville, votre état et votre code postal.
