Si vous cherchez à identifier ou à remplacer un ustensile dans votre collection de couverts Oneida, il peut être utile d'avoir le modèle de couverts à portée de main. Si vous avez du temps libre, examinez vos couverts et comparez-les aux images sur un site Web de remplacement. Si vous préférez contacter Oneida directement, prenez plusieurs photos bien éclairées et de haute qualité de vos couverts et envoyez-les à l'entreprise. En quelques semaines, vous pourrez avoir une meilleure idée de la vaisselle dont vous disposez !
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Méthode 1 sur 2: Recherche de modèles en ligne
Étape 1. Examinez le dos de votre argenterie à la recherche de mots uniques
Tenez une loupe à la base de vos couverts et recherchez les mots ou abréviations spéciaux. Plus précisément, voyez si "Oneida" est imprimé sur votre ustensile, avec un nom de motif spécifique. Notez toutes les informations que vous trouvez gravées sur les couverts au cas où vous feriez des recherches supplémentaires.
- L'abréviation « SS » signifie « acier inoxydable ».
- Vous remarquerez peut-être certains nombres ou fractions imprimés sur vos ustensiles, comme 18/10 ou 18/0. Ces chiffres vous indiquent le rapport chrome/nickel de vos couverts. Les ustensiles avec une teneur en nickel plus élevée sont moins susceptibles d'avoir l'air rouillés ou ternis.
Étape 2. Étudiez le motif ou tamponnez au bout de vos couverts
Examinez l'extrémité inférieure de vos ustensiles pour trouver des motifs, des tampons ou des gravures uniques. Si votre ustensile est plus minimaliste, vous remarquerez peut-être un bord incurvé ou droit le long de la base. Si vos couverts sont plus ornés, vous remarquerez peut-être des vignes florales, des courbes, des divots ou d'autres gravures uniques le long de la base. Notez ou notez mentalement toutes les caractéristiques distinctives afin d'avoir les informations à portée de main.
- Oneida propose des centaines de modèles de couverts différents, il est donc utile de bien comprendre le design de votre ustensile.
- Par exemple, les modèles de couverts Arktos et Andorra se ressemblent beaucoup, car ils ont tous deux une base rectangulaire élégante sans gravures. Cependant, le motif Andorra a une pointe effilée, contrairement au motif Arktos.
Étape 3. Utilisez un moteur de recherche pour rechercher des modèles spécifiques
Si vous avez une idée générale du type de modèle de couverts que vous avez, utilisez un moteur de recherche pour trouver des images de différents modèles Oneida. Comparez les résultats de la recherche d'un modèle spécifique à votre propre ustensile pour voir si vous avez trouvé une correspondance !
- Le chrome et le nickel sont 2 composants majeurs des couverts en acier inoxydable. Le nickel aide à créer des couverts brillants et durables; en plus grande quantité, il garde les ustensiles brillants et en bon état de fonctionnement.
- De nombreux produits de couverts Oneida sont fabriqués en acier inoxydable 18/10, tandis que leurs articles les plus économiques sont fabriqués avec un rapport 18/0.
Étape 4. Lisez un catalogue Oneida récent si vos couverts sont neufs
Vérifiez en ligne pour trouver une copie numérique du dernier catalogue de couverts Oneida. Gardez à l'esprit les attributs de conception de vos propres couverts lorsque vous numérisez le magazine et comparez les images à votre propre ustensile. Si votre argenterie a été fabriquée récemment, vous pourrez peut-être la trouver dans le catalogue.
Étape 5. Comparez vos couverts aux images sur une base de données de remplacement
Faites une recherche en ligne pour trouver un site de remplacement d'ustensiles bien établi, comme Finest Flatware ou Flatware Finder. Essayez d'utiliser un site Web qui propose des photos de référence de divers motifs et gravures d'ustensiles, afin de pouvoir comparer directement vos propres couverts. Gardez à l'esprit qu'Oneida propose des centaines de produits différents, le processus de comparaison peut donc prendre un certain temps.
Si vous savez à quelle collection ou « division » vos couverts appartiennent, vous pourrez peut-être affiner votre recherche. Par exemple, Wedgwood et Saint Andrea sont 2 collections possibles dans lesquelles vous pourriez vous pencher
Étape 6. Envoyez une photo à une entreprise de remplacement si vous ne pouvez pas identifier le motif
Assurez-vous de photographier la base de l'ustensile afin que l'entreprise puisse clairement voir la gravure, l'estampage ou tout autre motif sur les couverts. Utilisez l'e-mail désigné par l'entreprise pour envoyer les photos; de plus, assurez-vous d'inclure toute information ou étiquette estampée au dos de chaque ustensile.
- Par exemple, si votre ustensile a « Oneida » imprimé au dos de la poignée, assurez-vous de le noter dans un e-mail.
- Des entreprises comme Flatware Finder ou Finest Flatware sont de bons points de départ. Recherchez l'onglet « Nous contacter » sur leur site Web pour plus d'informations. Ces entreprises essaient de répondre ponctuellement, ou dans un délai de plusieurs jours ou semaines.
Méthode 2 sur 2: Contacter directement l'entreprise
Étape 1. Prenez plusieurs photos de haute qualité des couverts en question
Disposez votre ustensile dans un endroit plat et ouvert, où le motif ou la gravure sur la base est clairement visible. Photographiez l'argenterie sous plusieurs angles, afin que le personnel Oneida puisse clairement identifier votre ustensile. Si possible, téléchargez ces photos sur un ordinateur afin de pouvoir les imprimer ou les envoyer par courrier électronique plus tard.
- Bien que ces photos n'aient pas besoin d'être professionnelles, les détails sur les couverts doivent être clairs et reconnaissables à l'œil nu.
- Un téléphone appareil photo peut fonctionner pour ce processus.
Étape 2. Envoyez votre demande par courrier électronique à [email protected]
Joignez vos photos dans un e-mail à l'agence numérique d'Oneida. Rédigez un bref message contenant des informations de base sur les couverts, par exemple où et quand vous avez trouvé ou reçu l'ustensile. De plus, mentionnez si vous avez besoin de remplacer ces couverts exacts pour votre ménage.
- Si vous pensez avoir un ensemble de couverts ou un ustensile plus ancien, assurez-vous de le mentionner dans votre message.
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Par exemple, essayez d'écrire quelque chose comme ceci:
Madame, Monsieur, J'ai un ensemble incomplet de couverts Oneida, mais je ne suis pas sûr du modèle exact. Les ustensiles ont des lignes gravées dans la base et sont entourés d'une gravure d'une vigne florale. J'ai ces couverts depuis environ 5 ans et j'ai besoin de remplacer un couteau et une fourchette dans la collection. Ci-joint quelques photos pour votre commodité.
Étape 3. Envoyez votre demande à l'adresse d'Oneida si cela ne vous dérange pas d'attendre
Si vous n'êtes pas pressé d'identifier ou de remplacer vos ustensiles, joignez une brève note concernant vos couverts ainsi qu'une photo de l'article en question. Dans votre lettre, mentionnez depuis combien de temps vous avez les couverts ainsi qu'une brève description de leur apparence.
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Postez la lettre à l'adresse suivante:
Le Groupe Oneida
200 S. Civic Center Drive
Suite 700
Colomb, Ohio 43215.
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Par exemple, essayez d'écrire quelque chose comme ceci:
J'ai besoin de remplacer un couteau dans ma collection de couverts, mais je n'arrive pas à identifier le motif. L'ustensile est rectangulaire et a des lignes gravées sur les bords.
Étape 4. Attendez 2 semaines pour avoir une réponse de l'entreprise
Ne vous inquiétez pas si vous n'avez pas de nouvelles d'Oneida tout de suite. Si vous n'avez pas de réponse de la part de l'entreprise après 2 semaines, essayez de faire un suivi par un appel.
