Un lampadaire défectueux met les citoyens en danger et doit être réparé immédiatement. Si vous avez remarqué un lampadaire cassé près de chez vous, vous devez faire votre devoir public et en informer quelqu'un afin qu'il soit réparé dès que possible. Malheureusement, savoir qui contacter et quoi faire n'est pas toujours aussi évident, et cela varie selon l'endroit où vous habitez. Heureusement, le processus est similaire dans de nombreux endroits et est incroyablement facile à faire une fois que vous savez où chercher.
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Méthode 1 sur 2: Déterminer qui contacter
Étape 1. Composez le 3-1-1 pour vous connecter avec la bonne organisation
En composant le 3-1-1, vous serez mis en relation avec un opérateur local qui pourra vous mettre en relation avec une multitude de services gouvernementaux. C'est le numéro que vous devez appeler si vous avez une situation non urgente et avez besoin de plus d'informations sur les services de la ville ou de la ville. Demandez à l'opérateur s'il peut vous mettre en contact avec l'organisation qui s'occupe de l'éclairage public, et il vous mettra en contact avec le service dont vous avez besoin.
Dans des endroits comme San Francisco, il existe plus de 2 300 numéros de téléphone différents associés aux services gouvernementaux
Étape 2. Communiquez avec votre ministère des Transports local si vous habitez dans une ville
Les grandes villes comme New York, Seattle et Baltimore ont un ministère local des Transports qui s'occupe de la réparation et du remplacement des lampadaires en panne ou défectueux. Si vous habitez dans une grande ville, contactez votre ministère des Transports local en les recherchant en ligne ou en utilisant les pages jaunes.
- Los Angeles a un département entier dédié à la réparation des lampadaires défectueux appelé le Bureau of Street Lighting.
- À Boston, ils ont une agence appelée The Street Lighting Division qui s'occupe de la réparation des lampadaires.
- Le service gouvernemental que vous contactez varie en fonction de la ville dans laquelle vous habitez.
Étape 3. Regardez en ligne ou lisez une facture d'électricité si vous habitez en ville
Si vous résidez dans une ville ou une municipalité plus petite, il est possible qu'une entreprise privée s'occupe des problèmes de panne d'éclairage public. Recherchez les coordonnées de la société d'énergie en haut d'une facture, si la panne est locale, ou effectuez une recherche en ligne en tapant le nom de la société dans un moteur de recherche.
Certaines collectivités ont un programme de choix communautaire qui permet aux résidents de choisir des fournisseurs d'énergie. Appelez le fournisseur pour voir si ce sont eux qui s'occupent des lampadaires
Étape 4. Appelez le service des travaux publics de votre municipalité
La plupart des municipalités et des villes ont un service des travaux publics qui supervise les choses essentielles comme la collecte des ordures, le transport et les services publics. Ils seront en mesure de vous orienter dans la bonne direction lorsqu'il s'agira d'un lampadaire en panne. Visitez le site Web du gouvernement de votre ville ou de votre état pour trouver les coordonnées du service des travaux publics près de chez vous.
Rechercher « Travaux publics » et le nom de votre ville dans la plupart des moteurs de recherche vous aidera également à trouver ce dont vous avez besoin
Méthode 2 sur 2: Signalement d'un lampadaire défectueux
Étape 1. Soyez aussi précis que possible
Notez les rues et l'intersection où vous avez repéré le réverbère défectueux. Déterminez exactement ce qui ne va pas avec la lumière afin de pouvoir le communiquer à la personne qui prend le rapport. L'éclairage public est-il tamisé, complètement éteint ou vacillant ? Ces informations leur permettront de réparer le lampadaire plus rapidement et plus efficacement.
À l'aide d'un bloc-notes ou de votre téléphone portable, vous pouvez écrire « Streetlight clignotant, coin nord-est de 7th et King »
Étape 2. Appelez le service qui gère les lampadaires dans votre région
Si vous avez pu trouver des informations sur les personnes qui manipulent les lampadaires dans votre région, vous pouvez les appeler pour les signaler. Assurez-vous d'être poli mais direct et donnez-leur autant de détails que possible.
- Par exemple, vous pouvez dire: « Bonjour, comment allez-vous aujourd'hui ? Je m'appelle James Smith et j'appelle pour signaler un lampadaire cassé. C'est à l'angle nord-est de Jackson et 5e et il ne s'allume pas du tout. Je l'ai remarqué ce matin."
- Certains services ont des heures d'ouverture, alors consultez le site Web avant de les appeler.
- Si vous obtenez une machine, vous devrez peut-être laisser un message. Dans ce cas, signalez ce qui ne va pas avec la lumière, où elle se trouve, ainsi que l'heure et la date à laquelle vous avez remarqué qu'elle était défectueuse.
Étape 3. Signalez la panne d'éclairage public en ligne
Certaines entreprises et agences gouvernementales auront une carte des pannes qui vous permettra de signaler un lampadaire en ligne, et d'autres auront un formulaire que vous pourrez remplir pour signaler le lampadaire défectueux. Suivez le processus automatisé en ligne et donnez autant de détails que possible sur le défaut.
Étape 4. Envoyez un e-mail pour signaler la panne de l'éclairage public
Au lieu d'avoir un formulaire en ligne, certaines municipalités ou villes choisissent d'utiliser le courrier électronique direct. Si tel est le cas, créez un e-mail et indiquez l'emplacement du lampadaire, ce qui n'allait pas, quand vous l'avez vu et vos coordonnées au cas où ils auraient besoin de vous contacter à l'avenir.
