Ce wikiHow vous apprendra comment suivre les objets que vous avez achetés sur eBay et comment ajouter un suivi à un objet que vous avez vendu. Vous ne pouvez suivre les articles en tant qu'acheteur que si le vendeur a activé le suivi de l'article; s'ils ne l'ont pas fait, vous verrez la date de vente, la date d'expédition et la date de livraison prévue.
Pas
Méthode 1 sur 3: Suivi des articles que vous avez achetés
Étape 1. Accédez à
Ce lien vous mènera à la zone de suivi des objets de votre compte eBay. Vous pouvez également y accéder en vous connectant sur https://ebay.com (ou en ouvrant l'application mobile), en cliquant sur le bouton Mon eBay onglet et en cliquant Historique d'achat. Si votre article a un numéro de suivi, vous le verrez répertorié avec l'article vendu.
Connectez-vous si vous y êtes invité
Étape 2. Vérifiez votre courrier électronique (si vous avez acheté l'article en tant qu'invité)
Une fois que vous avez acheté l'article, vous devriez avoir reçu un e-mail de confirmation de l'achat.
Étape 3. Cliquez sur Afficher les détails de la commande
Dans l'e-mail de confirmation, vous devriez trouver un lien vers « Afficher les détails de la commande », où vous verrez le numéro de suivi de l'article, l'emplacement actuel et les informations du transporteur.
Vous pouvez envoyer un e-mail au vendeur à partir de cette vue si vous ne voyez pas d'informations de suivi
Méthode 2 sur 3: Ajout du suivi de vos articles vendus aux acheteurs invités
Étape 1. Accédez à votre hub vendeur
Une fois que vous vous êtes connecté avec les informations de votre vendeur, vous serez dirigé vers vos articles expédiés.
Étape 2. Cliquez pour cocher la case à côté de la commande à laquelle vous souhaitez ajouter un suivi
La case se remplira d'une coche pour indiquer qu'elle est sélectionnée.
Étape 3. Cliquez sur le menu déroulant intitulé Envoi
Étape 4. Sélectionnez Ajouter un numéro de suivi
Cela vous permettra d'ajouter un numéro de suivi à donner à l'acheteur.
Étape 5. Ajoutez le numéro de suivi et le transporteur
Vous auriez dû l'avoir lorsque vous avez déposé votre article pour l'expédition avec votre service de messagerie.
Étape 6. Cliquez sur Enregistrer
Après avoir entré un numéro de suivi, l'invité recevra un e-mail avec les nouvelles informations.
Méthode 3 sur 3: Ajout du suivi de vos articles vendus aux membres eBay
Étape 1. Accédez à la section Vendu de Mon eBay
Une fois que vous aurez cliqué sur le lien, vous devrez vous connecter et vous serez dirigé vers votre section Articles vendus dans votre compte eBay.
Étape 2. Passez votre curseur sur la commande à laquelle vous souhaitez ajouter un suivi
Vous verrez apparaître un menu "Plus".
Étape 3. Cliquez sur l'icône Plus
Un menu se déroulera.
Étape 4. Cliquez sur Ajouter un numéro de suivi
Une fenêtre s'ouvrira pour vous permettre d'ajouter des informations de suivi.
Étape 5. Ajoutez le numéro de suivi et le transporteur
Vous auriez dû l'avoir lorsque vous avez déposé votre article pour l'expédition avec votre service de messagerie.
Étape 6. Cliquez sur Soumettre
Après avoir entré un numéro de suivi, l'acheteur recevra une notification indiquant que les informations de suivi de ses articles ont été mises à jour.
