Vous pouvez rechercher de l'aide sur de nombreux sujets dans le centre d'aide Minecraft, mais si vous ne trouvez pas l'aide que vous recherchez, vous pouvez toujours les contacter. Ce wikiHow vous apprendra comment contacter l'assistance Minecraft à l'aide d'un navigateur Web.
Pas
Étape 1. Accédez à https://help.minecraft.net/hc/en-us dans un navigateur Web
Vous pouvez utiliser un navigateur de bureau ou mobile pour contacter l'assistance Minecraft.
Vous serez redirigé vers un site Web de marque Mojang, mais c'est la société responsable de Minecraft
Étape 2. Cliquez ou appuyez sur Contact
Vous le trouverez au bas de la page à côté de Actualités, À propos, Jeux et Compte.
Étape 3. Remplissez le formulaire
C'est le formulaire que vous allez soumettre pour demander de l'aide. Vous pouvez demander un remboursement, supprimer votre compte Minecraft ou signaler des violations de marque. Tous les champs avec un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
- Cliquez ou appuyez sur Veuillez sélectionner…" pour obtenir un menu déroulant afin que vous puissiez choisir votre réponse.
- Selon la réponse que vous choisissez en réponse à « Qu'est-ce qui décrit le mieux votre question ? », vous pourriez avoir d'autres questions à répondre avant de pouvoir terminer.
- Après avoir répondu à toutes les questions des listes déroulantes, vous devrez saisir des réponses telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre gamertag Xbox LIVE et la description du problème que vous soumettez.
- Dans certains cas, vous pouvez joindre des fichiers en les faisant glisser et en les déposant dans le champ de pièce jointe ou en cliquant/tapotant sur le texte dans le champ.
Étape 4. Cliquez ou appuyez pour vérifier que vous êtes humain
Ceci est un autre champ obligatoire avant de pouvoir continuer.
Étape 5. Cliquez ou appuyez sur Soumettre
Vous verrez ce bouton vert dans le coin inférieur droit de la page.
