La NFL (National Football League) a mis en place une page de contact sur son site Web pour faciliter les questions et la recherche d'informations. En naviguant sur leur site Web et en cliquant sur la question ou le problème pour lequel vous souhaitez de l'aide, vous pouvez trouver des informations qui vous diront ce que vous devez savoir. Vous pouvez également envoyer un e-mail à des départements spécifiques, appeler le service client ou envoyer une lettre au siège de la NFL par la poste.
Pas
Méthode 1 sur 3: Contacter le bureau de la NFL ou le service client
Étape 1. Envoyez un e-mail à la NFL pour demander de l'aide dans un certain département
C'est un excellent moyen de poser à la NFL des questions qui ne sont pas super urgentes, car cela peut leur prendre plusieurs jours pour répondre.
- Pour obtenir une assistance liée à l'application, envoyez votre e-mail à [email protected].
- Pour contacter la boutique en ligne NFL, envoyez votre e-mail à [email protected].
Étape 2. Appelez le numéro du service client de la NFL pour les questions générales
Leur numéro de téléphone est le 800-635-5300. Si vous avez des questions concernant leur boutique en ligne, par exemple s'ils ont une certaine marchandise en stock ou l'état de votre commande récente, composez le numéro 1-877-635-7467 (1-877-NFL-SHOP) pour parler à un représentant.
Il est préférable d'appeler pendant les heures normales de travail
Étape 3. Envoyez une lettre au siège social de la NFL pour des compliments ou des plaintes
L'envoi d'une lettre est un bon moyen d'envoyer à la NFL un message auquel vous n'avez pas besoin de réponse. Envoyez votre lettre au 345 Park Avenue, New York, NY 10154.
Méthode 2 sur 3: Soumission d'une demande
Étape 1. Visitez la page « Contactez-nous » de la NFL sur leur site Web
Vous pouvez accéder au lien direct sur https://digitalcare.nfl.com/hc/en-us, ou vous pouvez faire défiler jusqu'au bas de leur page principale et cliquer sur « Nous contacter » sous « Informations ».
Étape 2. Cliquez sur "Soumettre une demande" pour poser des questions sur un certain sujet ou problème
Cela vous amène à un formulaire que vous pouvez remplir, en envoyant un message à l'équipe NFL Digital Care afin qu'elle puisse répondre. Saisissez les informations nécessaires telles que votre adresse e-mail, votre nom et votre problème ou déclaration.
Vous devrez choisir une catégorie pour votre message, telle que « Dépôt d'une plainte », « Commentaires positifs » ou « Demande d'information »
Étape 3. Appuyez sur « Envoyer » pour envoyer votre message
Une fois que vous l'avez envoyé, préparez-vous à attendre plusieurs jours pour une réponse. Vérifiez votre courrier électronique pour voir si l'équipe Digital Care a répondu à votre question.
Méthode 3 sur 3: Recherche d'informations à l'aide du site Web
Étape 1. Trouvez des liens vers des articles utiles sur la page Contact
Il s'agit du même lien direct utilisé pour trouver le formulaire "Soumettre une demande", ou https://digitalcare.nfl.com/hc/en-us. Cette page vous amènera à plusieurs options de sujets parmi lesquels choisir, vous permettant de choisir le sujet sur lequel vous avez une question ou une préoccupation.
Étape 2. Utilisez la barre de recherche pour rechercher un sujet ou une question de votre choix
Une fois que vous accédez à leur page de contact, vous verrez une grande barre de recherche blanche. En cliquant dessus et en tapant votre question avant d'appuyer sur Entrée, vous serez redirigé vers une page avec des articles liés à ce que vous avez recherché.
- Parcourez ces sujets d'articles et lisez-en un qui vous aidera.
- Lorsque vous commencez à taper un mot dans la barre de recherche, vérifiez si l'une des suggestions automatiques est liée à votre question.
- La barre de recherche se trouve sur la page "Contactez-nous".
Étape 3. Cliquez sur « NFL App » pour trouver des réponses aux questions sur leur application
Si vous utilisez l'application NFL sur votre téléphone, tablette ou autre appareil, c'est le lien qui vous mènera aux articles liés à l'application. Cliquer sur "NFL App" vous aidera à savoir quels appareils sont pris en charge ou comment résoudre les problèmes avec l'application.
Étape 4. Sélectionnez « Fantasy » pour obtenir des informations sur Fantasy Football
Cela vous mènera à une page contenant des articles sur des sujets tels que le remplissage d'une ligue, le fonctionnement du score ou la modification des paramètres de votre équipe. Cliquez sur un sujet sur lequel vous avez des questions pour accéder à l'article pour plus d'informations.
Étape 5. Choisissez « NFL Game Pass » pour trouver de l'aide pour regarder des matchs
Le lien Game Pass vous mènera à la page contenant des conseils sur l'accès et le contenu, tels que les fonctionnalités de Game Pass et des informations sur les essais gratuits. Recherchez également des informations sur des problèmes techniques ou sur votre compte et votre facturation.
La page de dépannage sous ce lien abordera les problèmes techniques directement liés au Game Pass
Étape 6. Accédez à « Opérations Football » pour les billets et les marchandises
Ce lien contient des informations telles que le calendrier de la NFL, les règles du jeu, l'achat de billets et les choses que vous pouvez acheter dans la boutique. Parcourez les sujets des articles pour en trouver un qui vous aidera avec votre problème ou votre question, en le lisant attentivement.
Ce lien contient également des informations sur les demandes de la presse, les carrières et l'arbitrage
Étape 7. Appuyez sur "NFL.com" pour obtenir de l'aide sur leur site Web
Cela vous apportera des conseils sur la façon de faire des choses telles que vous désinscrire des e-mails, déterminer les mots de passe et créer des noms d'utilisateur. Il s'agit du lien sur lequel cliquer pour trouver des informations spécifiquement liées à la gestion de leur site Web.
