Ne détestez-vous pas quand vous gagnez quelque chose sur eBay, et puis quand il arrive par la poste, ce n'est pas ce que vous pensiez que c'était ? Apprenez à décider quand enchérir sur un objet eBay !
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Étape 1. Contactez toujours le vendeur avant d'enchérir
Cela vous aide à avoir une bonne idée de quel genre de vendeur ils sont. Cela vous permet également de poser des questions sur l'objet. Ils n'incluent pas toujours tous les détails. Qu'il s'agisse d'une erreur ou non, les annonces doivent être très précises, donc s'il y a la moindre question sur ce que quelque chose comprend ou non, s'il a une politique de retour ou non, ou tout ce que vous pourriez ne pas comprendre, envoyez un e-mail au vendeur. S'ils ne vous répondent pas par e-mail, n'enchérissez pas sur l'objet à moins que votre question n'affecte votre enchère. Si quelque chose ne va pas et que vous avez une bonne explication, vous pouvez retirer votre offre avant la fin de l'enchère.
Étape 2. Lisez très attentivement la description
Si vous avez fait une erreur, mal lu, n'avez pas lu toute la description, etc., vous ne pouvez pas blâmer le vendeur. Si vous avez gagné un objet dont vous ne voulez pas parce que vous avez fait une erreur, il vous appartient. La seule façon de le renvoyer est si le vendeur a une politique de retour. Là encore, vous pourriez refuser de l'accepter, mais vous devrez traiter avec eBay. Si la description n'est pas claire, n'enchérissez pas dessus. Envoyez un e-mail au vendeur et demandez en détail ce que vous ne comprenez pas.
Étape 3. Jetez un œil aux commentaires du vendeur
S'ils ont de bons commentaires, vous pouvez probablement leur faire confiance. Aussi, regardez certains des commentaires qu'ils ont reçus. Parfois, un vendeur recevra de très mauvais commentaires. Selon le sujet du commentaire, vous pouvez probablement déterminer si vous devez enchérir sur l'article. Regardez également le type d'articles que le vendeur vend habituellement. Si l'article que vous regardez ne ressemble à rien de ce qu'ils vendent habituellement, cela peut être une source de suspicion.
Étape 4. Assurez-vous de savoir comment ils vous feraient payer
Certains vendeurs utilisent PayPal, ce qui est très utile au moment de payer. S'ils veulent votre numéro de carte de crédit et que vous ne voulez pas le leur donner, utilisez un autre moyen de paiement. S'il n'y a pas d'autres moyens alternatifs, vous devrez lui donner votre numéro de carte, bien que la plupart des vendeurs utilisent PayPal ou un autre type de système de paiement.
Étape 5. Faites toujours le total du coût de l'article et des frais d'expédition, ainsi que le coût de l'assurance si vous choisissez de souscrire une assurance
Parfois, l'article se vendra à un prix assez bas, jusqu'à ce que vous examiniez les frais d'expédition. Vous pourriez finir par payer beaucoup, beaucoup plus que ce que vous aviez prévu parce que vous n'avez pas regardé le prix d'expédition.
Étape 6. Faites le tour pour trouver la meilleure offre
Parfois, vous aurez un œil sur un certain article, alors qu'une autre vente aux enchères pourrait avoir moins d'enchérisseurs, moins de temps et viser un prix inférieur. Ayez toujours plus d'une option, si possible.
Étape 7. Notez où habite le vendeur
Plus un vendeur habite loin de chez vous, plus les frais de port seront élevés. S'il habite près de chez vous, vous pourrez peut-être économiser l'argent et le récupérer personnellement.
Étape 8. Recherchez les articles « Achetez-le maintenant »
Parfois, ces articles sont meilleurs que les articles aux enchères. Même si certains d'entre eux peuvent être un peu ou beaucoup plus chers que les enchères, vous pouvez vous assurer que vous obtiendrez l'article et que quelqu'un d'autre ne pourra pas le retirer directement sous vous.
Étape 9. Assurez-vous de savoir combien de temps il faudra pour que l'article vous parvienne
Si l'article est destiné à un anniversaire, à Noël ou à tout autre type de cadeau, assurez-vous que l'article vous parviendra dans un délai suffisant. En réalité, vous ne pouvez pas savoir quel jour, heure, minute ou seconde il arrivera, mais vous devriez obtenir une approximation. S'il ne vous parvient pas dans le délai approximatif, contactez le vendeur. Ne contactez pas eBay. Il n'est peut-être pas arrivé quand vous l'attendiez pour plusieurs raisons: le vendeur ne l'a pas envoyé assez tôt, il y a eu des problèmes avec le courrier, etc. Si le vendeur l'a envoyé, ce n'est ni vous ni le vendeur. Le vendeur doit alors contacter le service courrier. Si le problème concerne le vendeur, par exemple s'il a changé d'avis et ne veut pas vendre, contactez eBay. Ils s'occuperont de l'affaire. Vous ne recevrez peut-être pas votre objet, mais vous récupérerez votre argent et le vendeur sera probablement banni d'eBay pendant un certain temps.
Étape 10. Notez toujours le numéro d'article
C'est le meilleur moyen de garder une trace d'un article que vous avez gagné, sur lequel vous enchérissez ou envisagez de faire une offre. Parfois, l'enchère sera retirée d'eBay pour certaines raisons. Si vous devez envoyer un e-mail au vendeur pour signaler qu'un article ne vous parvient pas et que l'enchère a été supprimée d'eBay car elle est terminée, vous pouvez saisir le numéro de l'article et obtenir toutes les informations dont vous avez besoin sur la page d'enchère.
Étape 11. Vérifiez si une politique de retour est offerte
Les vendeurs qui soutiennent leurs produits offriront une politique de retour. Assurez-vous de lire les termes et conditions car la plupart des politiques de retour expirent très rapidement.
Des astuces
- Conservez tous les e-mails qui vous sont envoyés via eBay ou le vendeur, juste au cas où vous auriez besoin de les référencer plus tard.
- Jamais payez vos objets eBay par transfert d'argent Western Union. Si l'affaire tourne mal, il n'y a aucun moyen pour vous de récupérer ces fonds. Il est désormais contraire aux règles d'eBay pour les vendeurs de demander un paiement via cette méthode.
- Le moyen le plus sûr de payer vos objets eBay est via PayPal avec une carte de crédit.
Mises en garde
- Passez un peu de temps à lire le forum de discussion Trust & Safety avant d'enchérir, surtout avant d'enchérir sur quelque chose de cher.
- Méfiez-vous des tireurs d'élite. De nombreuses personnes attendent sur eBay quelques secondes avant la fin d'une enchère. C'est une raison de plus pour avoir des alternatives supplémentaires.
- Si un accord semble trop beau pour être vrai, il est probablement frauduleux.
- Il n'y a pas d'entrepôt eBay. eBay et/ou SquareTrade ne sont pas des services d'entiercement.
- Utilisez uniquement le service d'entiercement recommandé par eBay www.escrow.com. Quiconque suggère un autre service d'entiercement essaie très probablement de vous arnaquer.
